Da unser Logistikprozess stark automatisiert ist, sind Stornierungen nur in Ausnahmefällen möglich.

Die besten Chancen hast du, wenn deine Bestellung weniger als 24 Stunden alt ist und du unserem 💬 Support-Bot schreibst, dass du gerne stornieren möchtest. Dann können wir alles prüfen und dich benachrichtigen. Klicke dazu im Bot bitte auf "Frage zu einer Bestellung 🛒" und dann auf "Bestellung stornieren ❌".

Leider können wir aber nicht garantieren, dass sich deine Bestellung nicht schon im Versandprozess befindet und nicht mehr storniert werden kann.

👉 So oder so kannst du bei einer Fehlbestellung die richtige Bestellung parallel auslösen.